Terugbetalingsbeleid

 

Herroepingsrecht

Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

Informatie over het herroepingsrecht:

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijv. schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen.

Het herroepingsrecht geldt volgens § 312g lid 2 nr. 3 BGB niet voor verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden geretourneerd en waarvan de verzegeling na levering is verwijderd of beschadigd. Retournering is alleen mogelijk bij ongeopende, onbeschadigde originele verpakkingen.

Gevolgen van de herroeping: Bij herroeping ontvangt u alle betalingen retour, inclusief leveringskosten (behalve extra kosten door keuze voor andere levering dan standaard), binnen 14 dagen. Wij wachten met terugbetaling totdat wij de goederen terug hebben of u bewijs van terugzending heeft geleverd.

U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden. De directe kosten van het terugzenden zijn voor uw rekening.

Uitzonderingen: Het herroepingsrecht geldt niet voor zakelijke klanten en/of leveringen buiten de EU.

Modelformulier voor herroeping: (alleen in te vullen en terug te sturen als u de overeenkomst wilt herroepen)

Aan: BSF Cycle GmbH, Bühlstraße 4, 37073 Göttingen, Duitsland, info@happy-farms.nl

  • Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep:
    [omschrijving product(en)]

  • Besteld op [datum] / ontvangen op [datum]

  • Naam consument:

  • Adres consument:

  • Handtekening (alleen bij papieren formulier)

  • Datum: